Программный комплекс MAXOD Centrix
ПК MAXOD Centrix позволяет автоматизировать работу операторов ситуационных центров (СЦ), центров обработки вызовов (ЦОВ) путем интеграции подсистем голосовых коммуникаций, безопасности и видеонаблюдения в единое информационное пространство центра (рабочих мест и экранов коллективного пользования).
ПК MAXOD Centrix обеспечивает поддержку процесса обработки вызовов, протоколирование действий сотрудников, визуальный контроль ситуации на объектах, трансляцию изображения с видеокамер СВН объекта на мониторы рабочего места оператора и/или экраны коллективного пользования, запись и хранение видеоархивов, а также ведение журналов деятельности операторов СЦ и ЦОВ.
ПК MAXOD Centrix предоставляет следующие возможности:
- Управление принимаемыми голосовыми вызовами с рабочих мест операторов.
- Сопровождение голосовых вызовов видеотрансляцией при использовании совместимого оборудования, поддерживающего такую возможность.
- Формирование журнала как обработанных, так и не обработанных инцидентов.
- Наблюдение за объектом с помощью удобного пользовательского интерфейса просмотра видео с камер СВН с возможностью трансляции на мониторы рабочего места оператора и/или экраны коллективного пользования.
- Поиск в видеоархиве и его просмотр с возможностью трансляции видео на мониторы рабочего места оператора и/или экраны коллективного пользования.
- Формирование видеороликов из фрагментов видеоархива для последующей выгрузки на рабочее место оператора или во внешнее хранилище.
- Ведение журналов действий операторов.
Для развертывания и эксплуатации системы могут использоваться существующие сети передачи данных объекта.
Дополнительная информация
- Функциональные характеристики программного обеспечения
- Информация, необходимая для установки и эксплуатации программного обеспечения
- Cтоимость программного обеспечения
Примеры инструкций по эксплуатации